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Titre
Text copied to clipboard!Responsable des Ventes au Détail
Description
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Nous recherchons un Responsable des Ventes au Détail talentueux et motivé pour diriger et optimiser les opérations de vente au sein de nos magasins. En tant que Responsable des Ventes au Détail, vous serez chargé de superviser l’équipe de vente, d’assurer une expérience client exceptionnelle et d’atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne du magasin, l’analyse des performances de vente, la formation du personnel et la mise en œuvre de stratégies visant à augmenter le chiffre d’affaires.
Votre mission principale sera de garantir la satisfaction des clients tout en maximisant les ventes et la rentabilité du point de vente. Vous devrez également veiller à la bonne présentation des produits, à la gestion des stocks et au respect des procédures internes. Vous serez amené à analyser les tendances du marché, à proposer des actions commerciales innovantes et à collaborer étroitement avec les autres départements (marketing, logistique, ressources humaines) pour assurer le succès global du magasin.
Le Responsable des Ventes au Détail doit posséder d’excellentes compétences en communication, un sens aigu du service client et une forte capacité à motiver et encadrer une équipe. Vous devrez également faire preuve d’organisation, de rigueur et d’adaptabilité pour répondre aux exigences d’un environnement dynamique et en constante évolution. Une expérience significative dans la vente au détail et la gestion d’équipe est indispensable pour réussir dans ce poste.
Si vous êtes passionné par le commerce, que vous aimez relever des défis et que vous souhaitez évoluer dans un secteur en pleine croissance, rejoignez notre équipe et contribuez activement à notre succès !
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser et animer l’équipe de vente en magasin
- Assurer un accueil et un service client irréprochables
- Atteindre et dépasser les objectifs de vente fixés
- Gérer les stocks et garantir la disponibilité des produits
- Analyser les performances commerciales et proposer des actions correctives
- Former et accompagner les nouveaux collaborateurs
- Veiller à la bonne présentation des produits et du magasin
- Mettre en œuvre des actions promotionnelles et commerciales
- Gérer les situations conflictuelles avec les clients ou l’équipe
- Collaborer avec les autres départements pour optimiser les résultats
- Assurer le respect des procédures internes et des normes de sécurité
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en commerce, gestion ou domaine similaire
- Expérience significative dans la vente au détail
- Compétences avérées en management d’équipe
- Excellentes aptitudes relationnelles et sens du service client
- Capacité à analyser les chiffres de vente et à prendre des décisions
- Organisation, rigueur et autonomie
- Maîtrise des outils informatiques (logiciels de caisse, gestion de stocks)
- Flexibilité horaire (travail le week-end et jours fériés possible)
- Bonne résistance au stress et capacité à gérer les imprévus
- Esprit d’initiative et force de proposition
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience dans la gestion d’une équipe de vente ?
- Comment motivez-vous vos collaborateurs au quotidien ?
- Donnez un exemple de situation conflictuelle que vous avez su résoudre.
- Comment analysez-vous les performances commerciales d’un magasin ?
- Quelles actions mettriez-vous en place pour augmenter le chiffre d’affaires ?
- Comment assurez-vous la satisfaction et la fidélisation des clients ?
- Êtes-vous à l’aise avec la gestion des stocks et des inventaires ?
- Comment réagissez-vous face à un imprévu ou une forte affluence en magasin ?
- Quelles sont vos attentes en termes d’évolution professionnelle ?
